Los líderes siempre han necesitado innovar para satisfacer las demandas de la empresa y los clientes, pero recientemente se ha reinventado la experiencia del cliente para un mundo cada vez más digital y sin contacto. El servicio de atención al cliente ya no solo necesita cumplir un estándar...
Publicado: may. 04, 2022
La experiencia del cliente es el campo de batalla clave para marcar la diferencia como marca en el mundo actual hipercompetitivo, siempre activo y altamente conectado. Descubre los principales imperativos empresariales que impulsan a las organizaciones de servicio de atención al cliente más exitosas, incluida...
Publicado: may. 04, 2022
Las organizaciones están ansiosas por utilizar los datos para crecer y mejorar el rendimiento, pero las búsquedas siguen siendo un problema. El conocimiento es clave para extraer información de la empresa, pero son muchos los riesgos y los costes en juego por el tiempo que se invierte en buscar información...
Publicado: abr. 25, 2022
Hubo una época en la que el rol de la TI empresarial estaba claro y bien definido.
Se encargaba de especificar las áreas de trabajo, proteger la red y quizá ocuparse de una unidad central o servidor. Eso era todo.
Esos días quedaron atrás hace tiempo.
Los líderes...
Publicado: may. 04, 2022
A medida que el mundo se va digitalizando, los datos cobran cada vez más importancia.
¿El problema? Muchas organizaciones no se adaptan a los tiempos, por lo que pierden la oportunidad de obtener una ventaja competitiva. El 87 % de ellas están clasificadas como de bajo nivel en términos...
Publicado: abr. 06, 2022
Para ganar en la era digital, las empresas buscan nuevas formas de crear aplicaciones y servicios, conectar datos previamente aislados e innovar para deleitar a los clientes. Con los impactos de la pandemia de COVID-19, las empresas de muchas industrias buscan adoptar estilos de trabajo que ahorren tiempo y costos. Si...
Publicado: may. 04, 2022
Los usuarios de hoy en día necesitan una red que les permita conectarse a cualquier recurso desde cualquier
lugar empleando cualquier dispositivo. Al mismo tiempo, las redes de los centros de datos y de los campus
tienen que funcionar en una arquitectura de TI híbrida, trabajando junto a las sucursales...
Publicado: may. 04, 2022
¿Problemas en tu departamento de asistencia?
Correos electrónicos, llamadas de teléfono, solicitudes de asistencia pendientes e informes atrasados. Estas son algunas de las señales que indican la existencia de problemas en tu departamento de asistencia, así como la ausencia de una gestión...
Publicado: abr. 06, 2022
Abandone el procesamiento manual de los documentos y halle la libertad en una solución de machine learning. Trabaje de un modo más eficiente con el procesamiento inteligente de los documentos.
Lea el libro electrónico Libere el potencial de los datos de sus documentos para averiguar...
Publicado: abr. 25, 2022
Personalizar el contenido de los clientes en línea es clave para abrirse paso entre tantos datos inútiles. Sin embargo, las marcas se enfrentan a desafíos que les impiden proporcionar experiencias optimizadas y relevantes, lo que se traduce en una comunicación fragmentada y una visibilidad limitada...
Publicado: abr. 25, 2022
Replantee cómo su negocio puede crear aplicaciones más inteligentes para predecir los resultados empresariales, generar valor, aumentar la productividad de los desarrolladores y acelerar la innovación en su organización. Lea el documento técnico de IDC de AWS y Nvidia para descubrir cómo...
Publicado: abr. 25, 2022
Los datos tienen la capacidad de transformar su negocio, pero solo si se recopilan y procesan de forma correcta. Sin embargo, muchas organizaciones no dan en el clavo.
El machine learning (ML) puede ayudarle a centrarse en los datos, dándole acceso a información relevante en tiempo real que impulsa una...
Publicado: abr. 06, 2022
La promesa de flexibilidad, agilidad y ahorro de costes está haciendo que cada vez más organizaciones adopten una estrategia multicloud. Pero las multiclouds pueden implicar numerosos riesgos si no se protegen correctamente desde el momento de la creación hasta el de ejecución.
Publicado: may. 16, 2022
El machine learning (ML) está evolucionando más rápido que nunca: la IA y el análisis pueden ofrecerle las capacidades necesarias para convertirse en una empresa orientada a los datos.
La tecnología y los datos tienen un papel muy importante en el fútbol, Bundesliga se asoció...
Publicado: abr. 06, 2022
